Seminarium: Rozpoznawanie potrzeb klienta – model Kano

Zaproszenie na seminariumSzanowni Państwo,
Zapraszamy na ostatnie w tym roku seminarium  wśród książek poświęcone rozpoznawaniu potrzeb klienta.

Co łączy dobry podręcznik zawodowy, oczekiwania studentów w stosunku do wykładów, dobrą sukienkę produkowaną przez średniej wielkości firmę odzieżową, wycieczkę po Łodzi i prawidłowe wdrażanie słynnego japońskiego 5S (po polsku porządku) – odpowiedź jest prosta  klient czyli my sami.

Na seminarium przedstawimy doświadczenia naszego zespołu z pracy z modelem Kano – pozwalającym na rozpoznanie potrzeb klienta i kolejne kroki wykorzystania zdobytej dzięki niemu wiedzy w tworzeniu produktów i sterowaniu procesami.

Zapraszamy wszystkich poszukujących innowacji i nowych sposobów  zrozumieniu klienta zarówno zewnętrznego jak i wewnętrznego – i oczywiście wszystkich wielbicieli książki.

Zapisy:
http://www.uczestnicy.pl/event/seminarium-eksperckie-czego-chce-twoj-klient

Termin:
2 grudnia 2015 r. (środa), godz. 18:00

Miejsce wydarzenia:
Księgarnia PWN
Łódź, ul. Więckowskiego 13

Pobierz zaproszenie (PDF)